神秘顾客教程

文/网《风向》书韵 嘉嘉

编者按： 2021已悄然接近尾声，疫情还在，海外社会也依旧风靡云涌。中好意思一次次的交锋，让东说念主不禁瞻仰，咱们是否终究难以回到畴昔？疫情两年，哪些企业最赢利？“碳中庸”下，哪些企业又将乘机而起？网《风向》带你辞宇宙诡谲里，找寻发展的真义。

布林肯任内初次东南亚之旅：“东说念主在囧途”？

好意思媒报说念称，天然布林肯在东南亚发表要紧演说，布林肯的东南亚之旅依旧难以弥合好意思国与一些东南亚国度的“厚谊裂痕”。在一周年的民主峰会上，新加坡动作好意思国在东南亚最可靠的伙伴却莫得被邀请插足一周前的“民主峰会”。同期，天然好意思国驻新加坡大使仍是就位，关联词大使馆许多要紧职位依旧空白。柬埔寨携带东说念主也因中好意思日益病笃的军事关联酿成的兵器禁运示意沮丧。

▎ 当地时间12月12日，好意思国国务卿安东尼·布林肯从英国利物浦起程赶赴东南亚时挥手 图源：Getty Images

同期，也有媒体报说念称，布林肯这次探询东南亚抒发了拜登政府向印太地区政策中心的滚动，因为中国与东盟日益密切的经贸往复激发了好意思国潜入的担忧。

悉尼大学好意思国商讨中心社交政策和国防主任阿什利·汤森德强调，布林肯的探询至关要紧，因为拜登政府正处于全面推出印太经济框架的早期阶段。“这是信得过试图从好意思国转向东南亚国度的中枢需求之一，那便是看到好意思国在该地区进行更多的投资，”他说，以及“辅助一个更具弹性、更能经得起中国的‘要挟’的地区。”

拜登的计较将侧重于“生意便利化、数字经济和时期标准、供应链弹性、脱碳化和清洁动力、基础范例、工东说念主标准和其他共同保重的鸿沟”。

印尼方面回话称，布林肯对雅加达的探询将“在两国政策伙伴关联的配景下，开动印尼和好意思国之间越来越高等别的互动”。学者以为，好意思国在东南亚的传统参与花式继续侧重于军事关联。正如Kishore Mahbubani（马凯硕）周日在《社交政策》中指出的那样，该政策早就应该从头念念考了，预计到2030年，东盟10个成员国的总经济体有望卓越现时宇宙第三大经济体日本。

疫情两年，这些企业乘机崛起

新冠疫情让旅游、工业和动力企业碰到重创，但也让电商、电信和数字支付公司飞速崛起。以Zoom、Peloton、Ocado、Shopify和Wayfair为代表的“新冠赢家”自2019Q4起，股价迎来飞跃增长，其中Shopify的股价仍呈波动高涨趋势，涨幅超200%。详细华尔街对这五家公司2022年营收预测的变化，Zoom、Shopify仍呈增长趋势，在改日有较大的营收空间，但FT华文网以为Wayfair的市集已在2020年被挖掘完，分析师对其来岁营收预测还低于2019年12月的预测。

▎ 2019年12月31日以来，Zoom、Peloton、Ocado、Shopify和Wayfair的股价 图源：FT华文网

▎ 华尔街对 这五家公 司2022年营收预测的变化 图源：FT华文网

新国立大学东亚商讨所：好意思国主导宇宙递次并非“理所天然”

陈说指出，在二战限制后的七十多年时间里，好意思国只消从1989到2008年金融危境前主导海外递次。在其它的40多年时间内，宇宙范围内争议、摩擦以致暴力并存，而咱们当今仅仅追念到了那40多年的“常态”里。同期，陈说以为，好意思苏冷战与中好意思“竞争”有本色不同，好意思苏冷战是两个体系的竞争，而中好意思“竞争”是在并吞个海外递次框架下的竞争。当今中好意思之间的摩擦，是源于两个国度对彼此深深的诬陷。

▎ 中好意思“竞争” 图源：知乎

加州大学圣迭戈分校：年度陈说制定者名单里，“反华”学者显然在列

加州大学圣迭戈分校21世纪中国商讨中心的年度中国陈说是好意思国对华政策的要紧参考。与往年不同的是，本年陈说的制定者由蓝本的2东说念主（Susan Shirk和Orville Schell），神秘顾客资讯加多至21东说念主（其余的19东说念主主淌若来自斯坦福、麻省理工、哥伦比亚大学以及基辛格中国商讨中心等智库的中好意思关联商讨顶级学者。）

值得留神的是，在新增的19位学者名单中，有两位因对华格调阻塞而知名的学者，David Shambaugh（沈大伟）和 Andrew Nathan（黎安友）显然在列，并认真陈说中中国政事和东说念主权问题的部分。

由此可见，陈说中关于中好意思关联的判断也愈发强调“竞争”而非协作的一面。陈说指出，中国正在大限度诈欺政府的力量，强势竖立一些特定企业的发展，提高国度经济实力，而中国此举，抗争了市集的解放竞争原则。同期，陈说还以为，天然中国快活与好意思国在气象变化议题上的协作，却莫得积极袭取活动，比如减少家庭煤炭的点火等。

▎ 两位因对华格调阻塞而知名的学者：David Shambaugh（沈大伟）和 Andrew Nathan（黎安友）图源：百度百科

神秘顾客调查作为服务检查手段，可以帮助客户获得一手的现场数据，是门店服务现场整个或部分过程的真实详细记录。通过分析整体和某个门店顾客服务的优势和劣势，可以对各门店进行综合或细节比较评价，找出各门店之间的差异所在，取长补短，从而全方面的提升各门店的服务质量和工作效率。

为什么需要第三方开展深圳连锁零食店神秘顾客暗访呢？这主要有以下几个原因：

中好意思重磅智库皆集发布：中好意思应该追念“布雷顿丛林体系”？

好意思国政策与海外商讨中心和上海海外问题商讨所皆集发布《2021年寰球经济递次预计》陈说。陈说指出，中好意思两边都在用“疫情”动作借口将对方踢的更远，高关税政策也并莫得责罚中好意思生意的实质性问题。因此，陈说以为，追念“布雷顿丛林体系”，即强调故意于栽种双边陲系巩固程度的规定制定，不错在一定程度上让双边陲系获得实质性推崇。

经济学东说念主：在朝一年，年青东说念主给拜登打出负分

民气分析发现，18-30岁的好意思国年青东说念主超半数不颂赞拜登担任总统的责任，达到-21分的评分（30-44岁：-17分；45-64岁：-5分）。与年头比较，这是一个急剧的逆转，那时好意思国年青选民对拜登的辅助率高于老年东说念主对拜登的辅助率32%。

拜登在好意思国最年青的群体中快速失宠原因主要在于总统对气象变化、医疗保健、公民权益、打胎和学生贷款债务承诺了许多，但迄今为止终了的很少。

▎ 拜登在各年岁群体辅助率 图源：经济学东说念主

“碳中庸”将促进哪些产业发展？

斯坦福大学和北京大学组织了一系列的圆桌会议，旨在加快中好意思的脱碳程度，促进气象变化双边协作。会议指出要建立共同的监管框架和标准使气象承诺实践和ESG评估更容易实践。这次会议竖立了中好意思两国不错协作的六个鸿沟，包括寰球绿色金融，碳拿获、诈欺和储存，低碳农业和食物加工，减少甲烷败露，电网一体化以及治理。大家们还指出了有前程的研发鸿沟，包括采暖、透风和空调用热泵，具有动力效益的建筑物，低碳水泥、钢铁和建筑业，低碳农业，碳拿获、诈欺和储存时期，当代化电网，长时间储能，去甲烷时期，电气化交通和可再生燃料。

▎ 中国当代化电网 图源：US-China Roundtable Report